Chagota trân trọng và tri ân khách hàng đã đồng hành lâu dài với thương hiệu. Chương trình khách hàng thân thiết giúp khách hàng nhận được nhiều ưu đãi, quà tặng và quyền lợi hấp dẫn.
1. Đối tượng tham gia
-
Tất cả khách hàng đã mua sản phẩm tại Chagota.com.vn hoặc các showroom chính thức của Chagota.
-
Khách hàng cần đăng ký thành viên hoặc có thông tin mua hàng để tích điểm và nhận ưu đãi.
2. Cách thức tích điểm
-
Mỗi đơn hàng thành công, khách hàng sẽ được tích điểm dựa trên giá trị thanh toán (không tính phí vận chuyển).
-
Tỷ lệ tích điểm: 1.000 VNĐ = 1 điểm
-
Điểm tích lũy có giá trị quy đổi thành voucher, ưu đãi hoặc quà tặng theo chương trình định kỳ.
3. Quyền lợi khách hàng thân thiết
-
Ưu đãi đặc biệt: Giảm giá sản phẩm, chương trình flash sale chỉ dành cho khách hàng thân thiết.
-
Quà tặng tri ân: Nhận quà vào dịp sinh nhật, lễ Tết hoặc mốc tích điểm nhất định.
-
Ưu tiên đặt hàng: Được thông báo và đặt trước các sản phẩm mới, sản phẩm khan hiếm.
-
Hỗ trợ chăm sóc: Tư vấn nhanh chóng, hỗ trợ đổi trả, bảo hành dễ dàng.
4. Mức độ thành viên
Chagota áp dụng các cấp độ thành viên dựa trên tổng điểm tích lũy hoặc tổng giá trị đơn hàng:
| Cấp độ | Điều kiện | Quyền lợi chính |
|---|---|---|
| Thân thiết | Tích lũy 0 – 4.999 điểm | Nhận voucher chào mừng, tích điểm mua hàng |
| Vàng | Tích lũy 5.000 – 14.999 điểm | Giảm giá thêm 5%, quà tặng sinh nhật |
| Bạch kim | Tích lũy 15.000 điểm trở lên | Giảm giá 10%, ưu tiên đặt hàng, quà tri ân cao cấp |
5. Quy định sử dụng điểm
-
Điểm tích lũy có thể quy đổi sang voucher giảm giá, quà tặng, hoặc các chương trình khuyến mãi khác.
-
Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
-
Điểm có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày tích lũy.
6. Lưu ý
-
Khách hàng cần đăng ký thông tin chính xác để đảm bảo quyền lợi.
-
Chagota có quyền điều chỉnh chương trình, ưu đãi, điều kiện tích điểm phù hợp với từng thời điểm và thông báo trước trên website hoặc fanpage chính thức.
-
Mọi khiếu nại về quyền lợi khách hàng thân thiết cần liên hệ hotline 0922 441 177 hoặc inbox fanpage/Zalo Chagota để được hỗ trợ.
Chagota cam kết tri ân khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi, quà tặng và dịch vụ chăm sóc tốt nhất.
