Chagota cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website chagota.com.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Thông tin được thu thập
-
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.
-
Thông tin giao dịch: Sản phẩm đã mua, giá trị đơn hàng, lịch sử mua hàng.
-
Thông tin sử dụng website: IP, trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chagota sử dụng thông tin khách hàng để:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc cung cấp thông tin khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
-
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý nếu cần.
3. Bảo mật thông tin
-
Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn, sử dụng hệ thống mã hóa SSL.
-
Chagota cam kết không bán, trao đổi, chuyển giao hay cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
-
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được quyền truy cập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
4. Quyền của khách hàng
-
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Chagota.
-
Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Chagota.
-
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân cần liên hệ hotline: 0922 441 177 hoặc email: chagota.info@gmail.com.
5. Cookies và dữ liệu website
-
Chagota sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và cá nhân hóa nội dung.
-
Khách hàng có thể từ chối cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị hạn chế.
6. Cam kết bảo mật
Chagota cam kết:
-
Bảo vệ thông tin khách hàng một cách nghiêm ngặt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
-
Cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết và thông báo công khai trên website chagota.com.vn.
-
Hỗ trợ khách hàng trong việc đảm bảo quyền lợi về dữ liệu cá nhân.
Chagota – Bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
